彩和ホーム│お問い合わせ・お客様満足までの流れ

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お問い合わせ・お客様満足までの流れ
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外壁塗装・防水塗装・リフォームをお考えのあなた。ぜひ、彩和ホームへお任せください。
工事完了後には「彩和ホームに任せてよかった」と思える工事を致します。工事に自信があります!
きっとご満足いただけます!まずは、お気軽にご相談ください!

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工事の流れ(相談から完成まで)

彩和ホームは、徹底したお客様目線で、お問合せから工事完了まで柔軟かつスムーズに進めてまいります。ここでは、工事の基本的な流れをご紹介いたします。

STEP1 ご相談・お問い合わせ

お電話にてご相談ください。
お客様よりお電話をいただきましたら補修箇所の現状・お名前・ご住所をお聞きいたします。

STEP2 お家診断

お客様のお宅に伺い、ご希望等をお聞きして、工事場所を確認した後、 見積り提出などの日時をご案内いたします。 ※お客様のご要望をしっかりお伺いし、工事箇所をお知らせいたします。

STEP3 見積書提出・説明

お客様のお宅へ伺い、リフォーム提案内容から見積り・図面・商品の説明をさせていただきます。 提案内容の説明後にお客様のご意見をお伺いし、修正・変更や追加等がありましたら、ご納得いただけるまで再見積り等の対応をいたします。

STEP4 家族会議・検討

見積もりを取ったら必ず工事をしないといけないわけではありません。ぜひ、ご家族でじっくりご検討ください。

STEP5 契約後、工事着工

リフォーム内容および見積り金額にご納得いただけましたら、ご契約となります。その後、お客様のご都合に合わせて工事日程を決めます。
着工前には工事担当者がご近所の方々に挨拶に伺い、現場の安全と美化に勤めてまいります。

STEP6 作業

職人が真心こめて一生懸命施工いたします。万が一不具合や気になる点がありましたら、すぐにご連絡下さい。責任を持って対応いたします。

お客様の声

彩和ホームで塗装・リフォームをして頂いたお客様の声をご紹介します。お考えのお客様の参考になれば幸いです。厳しい声も、嬉しい声も仕事の糧に邁進していきます。
たくさんの施主様から「ありがとう」をもらっています。


浦添市仲間 S邸

★今回、工事をするに当たって、3社から見積もりを取る予定でした。

業者探しをしてる中、たまたまポストに彩和ホームさんのチラシが入っており、 見積もりをお願いしました。
すでに、1社からは見積は提出されており、彩和ホームさんともう1社と思っていましたが、城間さんの細かい工事工程の説明や、塗料についての説明、また車庫のトタンも綺麗に塗装しますと言う説明に、家族と検討した結果、もう1社は見積は取らず、彩和ホームさんにお願いする事にしました。

工事期間中は台風も来た為、作業もはかどらず大変だったと思います。
そんな中、朝早くから夕方まで、黙々と作業に打ち込み、綺麗に仕上げてくれてありがとうございます。
工事の出来栄えには満足しており、見積もりに入っていない網戸の張り替えまでしてくれたのは大変嬉しかったです。
城間さん職人の皆様、本当にありがとうございました。
読谷村上地 T様



浦添市仲間 S邸 浦添市仲間 S邸

浦添市仲間 S邸

★消費税が上がるという事で今年に入ってたくさんのチラシや業者の方がみえていました。

そんな中、見積りだけでも...という事で、お見えになったのが前竹さんでした。2社位で..と思っていたのでもう1社とは以前の会社がいつもお願いしている所でした。そちらは図面だけでOKとの事で寸法取りはなく写真のみでした。前竹さんは汗だくになり、屋上上がったり、ベランダ測ったりとしているのを見て、前竹さんにお願いしようと決めました。又、もう1社と金額合わせて頂き嬉しかったです。
工事期間中も”何かありますか?”という言葉をいつもかけて頂きあれこれと追加、又、二重工事もさせてしまいました。 素人考えで色々と変更したりと大変だったと思いますが...取人さん達にも感謝しています。台風が近づいてきています。来る前に足場も外れて安心しています。何もかもが私にとっていい時期でした。 毎朝、工事中、けが人が出ません様に..と願っていましたので、その点もとても良かったです。これからの御社のますますの発展を願っています。近所の人も「きれいになってよかったネ〜」と、声をかけてくれました。
浦添市仲間 S邸


読谷村渡慶次F邸 改修・塗装

★夏真っ盛りの猛暑の中、前竹さん始め、城間社長、職人の皆様、本当にお疲れ様でした。ありがとうございました。

そろそろ外壁塗装をしなければと考えていたところ、彩和ホームさんのチラシがポストに入っており、見積もり無料との事でしたので問い合わせたところ、すぐに担当営業の前竹さんが訪問され、とてもわかりやすく、丁寧に工事について説明をされ、近所でも貴社が担当した家があると写真にて紹介して下さり、実際に貴社で工事をされた方の自宅を見て、お話を聞く事が出来、「彩和ホームさんにお願いして良かった。」とのお声も聞き、また、施工後五年間の保証もあるとの事で、安心して任せられそうだと思い、彩和ホームさんに工事をお願いしようと決めました。
家族の第一声は「新築みたい」と大満足です。予算内でここまで丁寧に、綺麗に仕上げて下さり、途中何かとこちらの要望に対しても都度しっかり対応して下さり誠意を感じられました。毎日工事報告書を提出して下さり工事の進行状況が分かるのも良かったです。
夏真っ盛りの猛暑の中、前竹さん始め、城間社長、職人の皆様、本当にお疲れ様でした。ありがとうございました。
読谷村渡慶次    F邸 改修・塗装


那覇市 N様

★親切・丁寧で機敏な対応と、職人様の規律正しい挨拶や時間厳守など誠意を尽くして作業していただいた姿にも感銘しました。

ご提案時に、工事開始から終了までのアウトラインを丁寧に説明していただき、再三の訪問で誠意を感じ、ご縁が誕生しました。
施工中は、親切・丁寧で機敏な対応と、職人様の規律正しい挨拶や時間厳守など悪天候の日もありましたが誠意を尽くして作業していただいた姿にも感銘しました。
また、毎日の作業工程報告と明日の作業予定を日々報告していただき、いつも笑顔で対応に応じてくださりました。 完成後、施工写真をまとめて頂き、保証書を発行していただきました。 彩和ホームさんの名前の通り、彩りある快適な住まいに生まれ変わりました。 心より感謝いたします。今後の彩和ホームの発展を 祈願します。 有難うございました。
那覇市 N様


西原町 A様

★わかりやすいカラーシュミレーションでの提案や礼儀正しい職人さんに好感がもてました。

今回塗装工事する当たって2社から見積書を出してもらいました。
家族とも検討した結果、城間社長の熱意や工事に対する注意点、また入居者様への配慮、それと企業理念とお客様に対する想いがとても気に入りました。予算は少しオーバーしてましたが(笑) 思い切って彩和さんにお願いしました。
工事の出来栄えぶりにとても満足でした。 色を決める際もカラーシュミレーションでわかりやすく提案があり また職人さん自身もまだ若かったですが、朝、早く来て礼儀正しく「おはようございます、今日もよろしくお願いします」 と深々とお辞儀をし、礼儀の良さにとても好感がもてました。工事報告書も毎日わかりやすく提出してくださり安心して工事をお願いする事ができました。 城間社長はじめ職長の親富祖さん、他スタッフのみなさん本当にありがとうございました。
西原町 A様


読谷村 渡慶次 Y

★工事提案書、信頼できる営業マンが工事をお願いする決めてでした!

見積もりの際に「工事提案書」を頂き、完成までの施工の流れなど、丁寧に説明して頂きました。事前の丁寧な説明や、信頼できる対応の良さが、今回工事を彩和ホームさんお願いする決めてとなりました。
また、今回担当してくださった営業担当の前竹さんの親切・丁寧な対応に、安心してお願いすることができました。
工事の際も、担当の営業さんが何度も現場に足を運んでくださり、何か気になることはないかと尋ねてくれて、その親身な対応に感動しました。
我が家もきれいになり、大変満足しています!
読谷村 渡慶次 Y様


宜野湾市 野嵩 K様

★お任せして”良かった”とその出来映えに大変満足しています。

彩和ホームさんに、塗装・防水工事をお任せして”良かった”とその出来映えに大変満足しています。
営業担当(前竹さん)も工事着工から完了まで、終始、私達とコミュニケーションを図り、「気になる所はないですか」と声をかけてくれました。なんでも心おきなく相談ができて、とてもありがたく思いました。
工事職人(安次富さん、具志堅さん)の懸命な仕事ぶりには目を見張るものがありました。毎朝、挨拶から始まり、当日の仕事の流れを説明し、帰りも同じく、翌日の仕事の予定でしめくくられます。終わった仕事の道具の片づけや、お掃除もきちんとやられ、工期中、とても気持ちいいものでした。塗装の配色の件でも、親身になって専門的なアドバイスを頂き助かりました。足場がはずされると、高圧洗浄が入り、更に家の回りを総点検してくれました。丁寧で尚且つ完璧な仕事ぶりに感謝でいっぱいです。
宜野湾市 野嵩 K様


浦添市伊祖様

★我が家が新築のように若返りました。

今回、工事するに当たって3社に見積をお願いしました。その中で彩和さんの城間社長の誠実さや熱心さに心を打たれまた知り合いの建築士とも相談した結果、工事工法が明確な部分や彩和ホームさんのお客様第一の考えに感銘を受け彩和ホームさんにお願いしました。出来栄えも非常に良く職人のみなさんも一生懸命で我が家が新築のように若返りました。彩和ホームの皆様本当にありがとうございました。これからの貴社の発展を期待してます。
浦添市伊祖 A様


浦添市川平様

★大変満足しています。

今回塗装工事を考えていた所、知人から彩和ホームがいいよ!まず見積もりさせてごらんと言われ、見積もりを依頼しました。若いけれど真面目で、誠実そうなので工事の依頼をしました。工事中、朝・夕方と不具合は無いかを確認し、挨拶に来てくれてよかったです。注文以外の場所も手直ししてくれ、大変満足しています。これからも是非頑張って下さい。
浦添市 川平様


浦添市宮城様

★イメージ通りに仕上がり満足!

うちの空テナントに入ってきた彩和ホームさん。
ちょうど物件の塗り替えを検討しているところだったので、塗装の相談をしました。私自身、農業もやっていて緑が好きで、外壁の色に緑を使ってもらいたいという要望したところ、カラーシュミレーションでイメージ通りのものを提案を受けました。納得できる、また信用できる人だったので工事を依頼し、丁寧で迅速な対応で想いにこたえてくれました。仕上がりも満足できるもので、親族・知人にも好評でした。素敵に仕上げてくれて、ありがとう。これからもお願いします。
浦添市 宮城様



★これからも、我が家のホームドクターとして

笑顔で好感が持てたので見積もりを依頼しました。説明もわかりやすく、誠実な社長さんなので、工事を依頼しました。細かい部分までキレイに仕上げてくれてよかったです。工事も満足しています。これからも彩和ホームさんには、我が家のホームドクターとして末永くお付き合いを、お願いします。今回は、スタッフの皆様、職人の方々、ありがとうございました。
北中城村 M様より

★担当者の熱意に惹かれて

今回塗装工事の見積もりを4社提出してもらい、現状写真は各社から提出されたが、貴社からは、その他工事工程(改修・塗装・防水)表と一部施工例の他、建物塗装シュミレーションが複数提案があり、また担当者の熱意に惹かれ彩和ホームに決定しました。工事中、毎日点検に顔を出し、何か気になる点はありますかと常に聞く対応が良かったです。
那覇市 K様より

★職人さんも礼儀正しく

今回、見積書を2社にお願いした所、社長の営業熱心さと、こちらの要望を聞き、誠実そうな人柄に貴社に任せる事にしました。職人さんも礼儀正しく、私達の要望に良く応じてくれて、イメージ通り仕上げてもらい感謝しています。皆様のおかげで、我が家も綺麗になり本当にありがとうございました。
浦添市 S様より


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